مرحبًا بكم في صفحة الدفع والشحن!
هنا ستجدون جميع التفاصيل حول كيفية الدفع مقابل طلبك وكيفية توصيل مشترياتك إليك.
طرق الدفع
نوفر خيارات دفع متعددة لضمان تجربة تسوق سهلة ومريحة لجميع العملاء:
طرق الدفع العالمية
- بطاقات الائتمان/الخصم – فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكفر
- باي بال – دفع إلكتروني آمن وسريع
خيارات دفع إضافية
- علي باي – طريقة دفع سريعة وآمنة للعملاء في الصين
- وي تشات باي – دفع عبر الهاتف المحمول مريح للعملاء الصينيين
- يونيون باي – متاح للعملاء من الصين وهونج كونج
الدفع عند الاستلام
نقدم خدمة الدفع عند الاستلام. ما عليك سوى اختيار هذه الخيار عند الدفع، ويمكنك تسليم المبلغ نقدًا لموظف التوصيل عند استلام طلبك.
جميع المعاملات تتم معالجتها بأمان عبر موقعنا، مما يضمن حماية بيانات الدفع الخاصة بك.
مدة معالجة الطلب
نقوم بمعالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية). بعد المعالجة، سيتم شحن طلبك وفقًا لطريقة الشحن التي اخترتها.
خيارات الشحن ومدة التوصيل
نوفر عدة خيارات شحن لتلبية احتياجاتك المختلفة:
الشحن المحلي
- الشحن العادي: 2-4 أيام عمل (تختلف التكلفة حسب الحجم/الوزن)
- الشحن السريع: 1-2 يوم عمل (تطبق رسوم إضافية)
- الاستلام من المتجر: يمكنك استلام طلبك شخصيًا؛ سنخطرك عندما يكون جاهزًا
الشحن الدولي
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى دول محددة. تختلف مدة التوصيل المتوقعة:
- الشحن الدولي العادي: 7-14 يوم عمل
- الشحن الدولي السريع: 3-7 أيام عمل
تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة ووزن الطرد وطريقة الشحن المختارة.
تكاليف الشحن وشروط الشحن المجاني
- الشحن المحلي: شحن مجاني للطلبات فوق 50 دولارًا
- الشحن الدولي: شحن مجاني متاح للطلبات فوق 150 دولارًا (تختلف الأهلية حسب البلد)
سيتم حساب تكاليف الشحن لجميع الطلبات الأخرى عند الدفع بناءً على الوزن والحجم والوجهة.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة شحنتك. إذا لم تستلم تفاصيل التتبع أو لديك أي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بنا.
معلومات إضافية
- مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة (مثل التخليص الجمركي أو الأحوال الجوية).
- إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
- إذا فقدت شحنتك أو تأخرت، سنساعدك في حل المشكلة مع شركة الشحن.
نقدر ثقتكم بنا! إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم.
شكرًا لتسوقكم معنا!